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消費生活センター

  • 2020年1月17日
  • 2020年7月26日

「信用情報に傷がつく」ってホント?!カード払いの定期購入トラブル対処法

不正確なサイト情報に惑わされないで 100円だと思って申し込むと、2回目に大量の商品と4万円近い請求がくるタイプの定期購入(王妃のめぐみとかBealtyの商品なんかが有名ですね)のトラブルがなかなか収まりません。 いろいろ調べていたら、まとめサイトや個人の体験談のような形で 「ちゃんと書いてあるのに […]

  • 2019年11月28日
  • 2020年7月26日

声を上げることが大事③~監督官庁に通報する方法

悪質な通販サイトによる被害を減らすために 以前、「個別の被害回復はまず消費生活センターへ相談してみよう」という記事と「残念ながら個別の解決はできなかった場合でも適格消費者団体に情報提供してみよう」という記事を書きました。 今回はもうひとつ強力な情報提供先を紹介しようと思います。 最近こぶたんが精力的 […]

  • 2019年11月3日
  • 2020年7月26日

消費者ダイヤル188とは?…

「188」ってなに? この記事のタイトルにもなっている「188」ですが、これは消費者庁が 2015年7月1日から運用を始めた全国統一の消費者ホットラインです。 「製品を使ってけがをした」「商品などの契約でトラブルになった」などの消費者と事業者の間のトラブルについて相談できます。 この局番なしの188 […]

  • 2019年10月15日
  • 2020年7月26日

声を上げることが大事①

いろいろな情報提供先があります 前回の「本気で定期購入を途中解約する方法」では、事業者に問題があっても金銭的な被害が回復しないことも往々にしてあるとお伝えしました。 契約トラブルに遭った時、まずは消費生活センターへ相談すると自主交渉のためのアドバイスを得られたり、当事者間の交渉で難しい場合には交渉の […]