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消費者にできること

  • 2020年1月24日
  • 2020年7月26日

問題ないの?分かりにくすぎる定期購入~王妃のめぐみで検証~

トラブル多発が続く 相変わらず、巷で解決困難案件として名高い「100円と思ったら20袋4万円分のサプリが届いた」パターンの定期購入において「注文した時にはそんなに高額とは書かれていなかった」「後から見たサイトと注文時は内容が違っていた」という声を多く見かけます。 本当に「注文時と内容や条件と違う」と […]

  • 2020年1月17日
  • 2020年7月26日

「信用情報に傷がつく」ってホント?!カード払いの定期購入トラブル対処法

不正確なサイト情報に惑わされないで 100円だと思って申し込むと、2回目に大量の商品と4万円近い請求がくるタイプの定期購入(王妃のめぐみとかBealtyの商品なんかが有名ですね)のトラブルがなかなか収まりません。 いろいろ調べていたら、まとめサイトや個人の体験談のような形で 「ちゃんと書いてあるのに […]

  • 2020年1月17日
  • 2020年7月26日

【ネタ】悪質ネット通販・見極めチェックリスト~番外編

【おまけ】こんなところもチェックしてみよう 前回、ネット通販の定期購入トラブルに遭わないための10のチェックリストを公開しました。瞬く間に反響があったことからも、この問題がかなり拡がっていることが分かります。 さて、10のリストを作る際に候補に挙がった項目で、一見おふざけのように見えて実はなかなか核 […]

  • 2020年1月10日
  • 2020年7月26日

10のチェックリストで見極めろ!ネット通販トラブル回避

そのネット通販、安心して買えますか? 相変わらずネット通販の定期購入トラブルが多く発生しています。年末年始の休みでネットを見る時間が長かったためか、 大人のみならず未成年もサプリや化粧品類をお得な「お試し」のつもりで申し込み、後から高額な継続購入の請求を受けて困っているというケースをあちらこちらで見 […]

  • 2019年11月28日
  • 2020年7月26日

声を上げることが大事③~監督官庁に通報する方法

悪質な通販サイトによる被害を減らすために 以前、「個別の被害回復はまず消費生活センターへ相談してみよう」という記事と「残念ながら個別の解決はできなかった場合でも適格消費者団体に情報提供してみよう」という記事を書きました。 今回はもうひとつ強力な情報提供先を紹介しようと思います。 最近こぶたんが精力的 […]

  • 2019年11月12日
  • 2020年7月26日

消費者センターで出来ること・出来ないこと

誰でも相談できる? 消費者センター(消費生活センターと呼ぶところも多い)は都道府県と市町村のレベルでそれぞれ設置されています。 大抵のセンターでは在住の人(市民とか県民とか)からの相談を受け付けますが、東京都や大都市では在勤の人も対象にしています。 そして、消費者センターというだけあって、相談できる […]

  • 2019年10月21日
  • 2020年7月26日

声を上げることが大事②~適格消費者団体へ情報提供しよう

適格消費者団体って何するところ? 買い物や契約のトラブル の相談先として消費生活センターを知っている方でもあまり知られていない「適格消費者団体」について紹介します。 消費生活センター以外にもトラブルの減少を目指して活動する機関はいろいろあり、それぞれの特長を生かした活動をしています。 適格消費者団体 […]

  • 2019年10月15日
  • 2020年7月26日

声を上げることが大事①

いろいろな情報提供先があります 前回の「本気で定期購入を途中解約する方法」では、事業者に問題があっても金銭的な被害が回復しないことも往々にしてあるとお伝えしました。 契約トラブルに遭った時、まずは消費生活センターへ相談すると自主交渉のためのアドバイスを得られたり、当事者間の交渉で難しい場合には交渉の […]