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トラブルシューティング

  • 2019年12月4日
  • 2020年7月26日

【検証】フロルフロラ・ホントはいくらかな?

フロルフロラってどんなもの? こぶたんの検証シリーズ第4弾、今回は株式会社GRACEの「フロルフロラ(FLOR FURORA)」を取り上げます。(過去の検証記事はこちら…第1弾・第2弾・第3弾) この商品は「フロラ」という名が示すように「腸内フローラを整える」が謳い文句のようです。「短鎖脂肪酸」と「 […]

  • 2019年11月28日
  • 2020年7月26日

声を上げることが大事③~監督官庁に通報する方法

悪質な通販サイトによる被害を減らすために 以前、「個別の被害回復はまず消費生活センターへ相談してみよう」という記事と「残念ながら個別の解決はできなかった場合でも適格消費者団体に情報提供してみよう」という記事を書きました。 今回はもうひとつ強力な情報提供先を紹介しようと思います。 最近こぶたんが精力的 […]

  • 2019年11月19日
  • 2020年7月26日

【検証】王妃のめぐみ=マヌカジンセン?契約条件は酷似

王妃のめぐみってどんなもの? こぶたんが送る検証シリーズ第3弾、前回は「マヌカジンセン」についてお送りしましたが、その後SNSパトロールをしていたら気になる「王妃のめぐみ」という商品の投稿を見つけました。 マヌカジンセンのロータシア製薬が社名と商品名を変更してやり直そうとしているようです(商法が完全 […]

  • 2019年11月16日
  • 2020年7月26日

検証・ホントにその値段で買えるかな~マヌカジンセン編

マヌカジンセンってどんなもの? ネット通販界隈を研究しているこぶたんが送る検証シリーズ第2弾、今回はロータシア製薬の食生活サポートサプリメント「マヌカジンセン」です。(第1弾「艶黒美人」の検証はこちら) この商品については以前の記事で「トラブルが多く2019年9月13日に適格消費者団体から提訴された […]

  • 2019年11月12日
  • 2020年7月26日

消費者センターで出来ること・出来ないこと

誰でも相談できる? 消費者センター(消費生活センターと呼ぶところも多い)は都道府県と市町村のレベルでそれぞれ設置されています。 大抵のセンターでは在住の人(市民とか県民とか)からの相談を受け付けますが、東京都や大都市では在勤の人も対象にしています。 そして、消費者センターというだけあって、相談できる […]

  • 2019年11月3日
  • 2020年7月26日

消費者ダイヤル188とは?…

「188」ってなに? この記事のタイトルにもなっている「188」ですが、これは消費者庁が 2015年7月1日から運用を始めた全国統一の消費者ホットラインです。 「製品を使ってけがをした」「商品などの契約でトラブルになった」などの消費者と事業者の間のトラブルについて相談できます。 この局番なしの188 […]

  • 2019年10月31日
  • 2020年7月26日

au光やフレッツ光、J:COM光を騙る勧誘 流行中!!!

初期の光回線の普及と共に… 家庭のインターネット環境も光回線が6割を超え、主流になりつつある今日このごろ。一時期はフレッツ光を利用している家庭に「〇〇光にしませんか」「速くなります」「お安くなります」「キャッシュバックもあります」等と電話勧誘が激増しました。 しかし実際に契約すると、それ […]

  • 2019年10月26日
  • 2020年7月26日

検証・ホントにその値段で買えるかな~艶黒美人 編

艶黒美人の口コミ ネット通販界隈を研究しているこぶたんが最近気になる商品について分析します。今回はROCHER(ロシェ)の飲む白髪ケアサプリメント「艶黒美人」です。 髪の毛を黒くしているアミノ酸の一種「チロシン」の他、ハリや艶を生むための栄養分が効率良く採れるサプリメントとのことです。白髪が黒くなる […]

  • 2019年10月21日
  • 2020年7月26日

声を上げることが大事②~適格消費者団体へ情報提供しよう

適格消費者団体って何するところ? 買い物や契約のトラブル の相談先として消費生活センターを知っている方でもあまり知られていない「適格消費者団体」について紹介します。 消費生活センター以外にもトラブルの減少を目指して活動する機関はいろいろあり、それぞれの特長を生かした活動をしています。 適格消費者団体 […]

  • 2019年10月14日
  • 2019年10月26日

本気で定期購入を途中解約する方法

決め手は業者の自主対応×証拠の確保×支払方法 スマホの普及等により被害件数が格段に増加しているためネット通販の定期購入トラブルを重点的に紹介してきましたが、一番気になる「定期購入の途中解約」方法について整理したいと思います。 基本ルール:①通販では返品や解約は業者が定める規約に則る②返品に関する規約 […]